Elkjøp 18.03.11

Arbeidsoppgaver


Klargjøring

Idag startet jeg dagen med å klargjøre en del datamaskiner noe som gikk greit men som tok ganske lang tid, Microsoft har nemlig bestemt seg for å legge ut service pakk1 som noen ganger tar utrolig lang tid, dette gjør at arbeidet tar mye lengre tid en det burde gjøre. De maskinene jeg klargjør er som vanlig noe som heter SA maskiner, dette vil si at kunden har inngått en service avtale og vil få service på maskinen i enten 8,12 eller 36 måneder. Kunden vil i denne perioden får all service gratis fordi det er inkludert i avtalen. De kan også om det ønskes får et antivirus som heter F-secure og Elkjøp sikker lagring som er et program hvor man kan lagre filer på Elkjøp sine servere. Etter klargjøringen er ferdig må man skrive det inn i Elkjøp`s systemer noe som var vanskelig i starten, men som bare gikk bedre og bedre. Dette gjøres blant annet fordi kunden skal få en sms som sier at pc-en er klar til å hentes og for at andre ansatte skal se at den er gjort ferdig. 

Installere Windows xp på en gammel maskin

Tok over arbeidet for Odd Erik som jobber med siden jeg hadde litt lite å gjøre. Her måtte jeg installer Windows Xp på en gammel maskin, dette måtte gjøres på en spesiel måte fikk ikke helt med meg hvordan men ihvertfall skulle kunden beholde brukerdataene. Det var derfor vi måtte gjøre det på denne måten, tror det var i bios. Dette gikk bra.

Oppstart

Her kom det inn en kunde som trodde det var noe galt med pc-en, fordi under oppstarten kom det opp et spørsmål om han ville starte opp-starts reparasjon eller starte Windows på vanlig måte. Jeg forklarte at det var fordi han hadde skrudd av maskinen på "feil måte" enten holde inne knappen strømmen gikk osv. Han forsto problemet og gikk fornøyd hjem, det å ta imot kunder en en god opplevelse og styrker selvtilliten min.

Lunsj

Som vanlig er det gratis lunsj for ansatte på Elkjøp, noe som er utrolig bra både for å sikkre at at den ansatte er oppegående pluss at alle ansatte for tatt seg en pause og blir glade og fornøyde. Idag var det pizza noe som smaker utrolig godt, og som alltid har de liggende en kurv med dots som er jeg elsker.

Hva har jeg lært

Idag har jeg lært å skrive inn klargjøringer i Elkjøp`s systemer og å installere xp gjennom noe jeg tror var biosen eller en veldig rar installasjon noe som gikk greit. Har også bygd opp selvtilliten ved å ta imot kunder.